Politica de Confidentialitate

1. Introducere

Centrul de Reabilitare Medicală Constructorul S.R.L. ("noi", "Centrul") se angajeaza sa protejeze confidentialitatea datelor dumneavoastra personale. Aceasta Politica de Confidentialitate explica modul in care colectam, utilizam si protejam informatiile dumneavoastra.

2. Datele pe Care le Colectam

Colectam urmatoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume, data nasterii, CNP
• Date de contact: adresa, telefon, email
• Date medicale: istoricul medical, diagnostice, tratamente
• Date de plata: informatii despre card (procesate securizat)
• Date tehnice: adresa IP, tipul browser-ului, cookies

3. Scopurile Prelucrarii

Utilizam datele dumneavoastra pentru:

• Furnizarea serviciilor medicale solicitate
• Gestionarea programarilor si rezervarilor
• Comunicarea cu dumneavoastra privind tratamentele
• Facturarea si procesarea platilor
• Imbunatatirea serviciilor noastre
• Conformarea cu obligatiile legale

4. Temeiul Legal al Prelucrarii

Prelucram datele dumneavoastra pe baza:

• Executarii contractului de servicii medicale
• Consimtamantului dumneavoastra explicit
• Obligatiilor legale (evidenta medicala, raportari)
• Intereselor noastre legitime (imbunatatirea serviciilor)

5. Partajarea Datelor

Nu vindem datele dumneavoastra. Putem partaja informatii cu:

• Personalul medical implicat in tratamentul dumneavoastra
• Laboratoare si furnizori de servicii medicale parteneri
• Autoritati (CNAM, DSP) cand legea o impune
• Furnizori de servicii IT (cu acorduri de confidentialitate)

6. Securitatea Datelor

Implementam masuri tehnice si organizatorice pentru protejarea datelor:

• Criptare SSL/TLS pentru transmisii
• Acces restrictionat pe baza de rol
• Monitorizare si audit periodic
• Backup securizat al datelor
• Training periodic al personalului

7. Pastrarea Datelor

Pastram datele medicale conform legislatiei in vigoare (minim 10 ani de la ultimul tratament). Datele de marketing sunt pastrate pana la retragerea consimtamantului.

8. Drepturile Dumneavoastra

Conform GDPR, aveti dreptul de:

• Acces - sa solicitati o copie a datelor dumneavoastra
• Rectificare - sa corectati datele inexacte
• Stergere - sa solicitati stergerea datelor (cu exceptii legale)
• Restrictionare - sa limitati prelucrarea
• Portabilitate - sa primiti datele in format electronic
• Opozitie - sa va opuneti prelucrarii pentru marketing

9. Cookies

Folosim cookies pentru functionarea site-ului, analiza traficului si personalizare. Puteti gestiona preferintele de cookies din setarile browser-ului.

10. Contact

Pentru exercitarea drepturilor sau intrebari despre aceasta politica:

• Email: gdpr@sanatoriul-constructorul.md
• Telefon: +373 22 123 456
• Adresa: str. Testemitianu 30/1, Chisinau, MD-2025

11. Modificari ale Politicii

Ne rezervam dreptul de a actualiza aceasta politica. Modificarile semnificative vor fi comunicate prin email sau pe site.

12. Autoritatea de Supraveghere

Daca considerati ca drepturile dumneavoastra au fost incalcate, puteti depune o plangere la Centrul National pentru Protectia Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova.